Rockmerch ansvarer ikke for pris, tekst eller bildfeil på denne nettside. Kopiering og/eller ettertrykk av Internettbutikkens tekst og bilder er ikke tillatt.

1. ALLMENT
Rockmerch er en av Nordens ledende leverandører av rockrelaterte produkter.
Hos Rockmerch kan du handle på vår nettside, eller i våre butikker i Oslo, Bergen og Nordby Shopping senter ved Svinesund, Sverige.
Alle varer forblir Rockmerch’s eiendom til hele kjøpesummen er innbetalt.
Alle bedrageriforsøk politianmeldes. Rockmerch forbeholder seg retten til å oppheve et kjøp om bedrageri mistenkes.
Send aldri forskudd med brev da vi ikke kan ta ansvar for penger eller sjekker som blir sendt i posten.
Rockmerch beskytter seg mot eventuelle trykkfeil på denne websiden, vi kan heller ikke garantere at alle bilder fremstår på nett med produktets virkelige utseende.
Prisene er i norske kroner og inkluderer til enhver tid gjeldende moms. Vi ansvarer ikke for prisendringer grunnet unormalt store forandringer i valuta eller annet uforutsett som innvirker på våre innkjøpspriser.

2. BETALING OG LEVERING

BETALINGSMÅTE
Du har muligheten å betale dine bestillinger på følgende måter:

• Bankkort (m/Visa eller Mastercard)
• Kredittkort (Visa eller Mastercard)
• PayPal
• Postoppkrav
• Faktura (14 dager)
Ved valgt betaling med faktura:
Faktura forfaller innen 14 dager. Ved manglende betaling sendes skriftlig varsel om inkasso. Overholdes ikke denne fristen vil inkasso bli iverksatt. Ved forsinket eller manglende betaling påløper renter, inkasso og purregebyr i samsvar med forsinkelsesrenteloven og inkassoloven. Vi forbeholder oss også retten til å foreta en kredittvurdering. Hvis du oppdager feil ved fakturaen, vennligst kontakt kundtjanst@kreditor.se eller spør etter kundeservice på telefon +46 8 586 126 00.

LEVERING
Alle leveringer sendes fra Norge
For tiden benytter vi oss av Posten Norge. Pris på forsendelse er etter Postens prisliste.

Hvis du bor utenfor tettsted med postkontor vil du motta pakken på døren.

Du får beskjed av Posten hvor og når pakken kan hentes.
Leveringstid 1 - 7 arbeidsdager om ikke annet nevnes.
Under høysesong kan leveringstiden bli noe lengre.
Vi forbeholder oss retten til å restnotere eller annullere bestillinger på varer som er utsolgt.

TRANSPORTSKADER
Alle pakker vi sender er forsikret. Er pakken og /eller innholdet skadet når du mottar den, anmeld dette på postkontoret med en gang.
Har du åpnet pakken og merker skade så ta kontakt med oss.

3. ANGERFRIST
Du har full retur og bytterett innen 14 dager fra du mottar varen. Dette forutsetter at du ikke har brukt produktet, og at den returneres i uskadet stand.

Bytte og returretten gjelder ikke på underklær.

Ved retur eller bytte av produkter må du selv betale fraktkostnaden.
Visst det reklameres på grunn av skadet produkt, eller om vi har sendt feil produkt, betaler vi returfrakten og kostnaden på varen.

SLIK BENYTTER DU ANGRERETTEN

• Om du vil returnere ett produkt.
1. Fyll i returskjemaet som ligger i pakken. Husk bankkontonummer.
2. Send tilbake produktet sammen med returskjemaet til oss, du betaler retur portoen.

Adressen er:
Rockmerch
Thorvald Meyers Gate 89
0550 Oslo
Norway
Tel: +46 526 59 00 59 (Hovedlager Sverige)
V.A.T.: 9940 47728

3. Når vi har mottatt returen og godkjent den, utbetales pengene til din bankkonto.

• Om du vil bytte en vare.
1. Fyll i returskjemaet som ligger i pakken.
Vil du garantere at varen du vil bytte til ikke er utsolgt sender du mail til oss så fort som mulig på info@rockmerch.se så vi kan reservere varen for deg.
2. Vent på svar slik at du og vi har forsikret oss om at produktet du vil bytte til er på lager. 3. Send varen tilbake til oss. Du betaler returfrakten.

Adressen er:
Rockmerch
Thorvald Meyers Gate 89
0550 Oslo
Norway
Tel: +46 526 59 00 59 (Hovedlager Sverige)

4. Når vi har mottatt returen, og godkjent den, sender vi deg det nye produktet. Om det nye produktet er dyrere betaler du mellomlegget inn på vår konto, og om det nye produktet er billigere så tilbakebetaler v til den bankkonto du har satt i returskjemaet.
5. Om vi bedømmer at produktet ikke kan godkjennes, dvs. merkbart brukt, skadet eller i dårligere stand en når du fikk den første gang, returnerer vi produktet til deg.
Du må hente den på Posten.
Ved ikke avhentet postoppkrav vil du få tilsendt faktura pålydende Kr. 300,-

• Om du vil reklamere på en vare.
1. Mail oss på order@rockmerch.no så fort du oppdager feilen.
2. Når du har fått svar fyller du i returskjemaet som lå i pakken du fikk fra oss.
3. Send tilbake den feilaktige varen sammen med returskjemaet. Få kvittering på returfrakten. Denne vil vi tilbakebetale til deg.

Adressen er:
Rockmerch
Thorvald Meyers Gate 89
0550 Oslo
Norway
Tel: +46 526 59 00 59 (Hovedlager Sverige)

4. Når vi har mottatt produktet og godkjent reklamasjonen tilbakebetaler vi deg utlegg for produktet og for returfrakt. Husk å påføre ditt bankkontonummer på returskjemaet. Pengene betales tilbake så fort som mulig.

Ved bytte eller retur står du for transportrisikoen.

4. PERSONOPPLYSNINGER
Ifølge Norsk lov må vi be deg godkjenne trekk på konto.
Alle opplysninger du gir oss, eller som overføres når du besøker vår side vil bli behandlet innenfor lovverket om personopplysninger.
Rockmerch oppbevarer personopplysninger på en slik måte at de er skjermet mot tredjeparts innsyn. Opplysningene vil ikke bli benyttet i markedsføring uten kundens samtykke.
Ved personlig legitimert henvendelse har du krav på innsyn i de opplysninger vi har registrert om deg. Alle feil eller opplysninger kan kreves rettet eller slettet.

.